Käytä pakkauksen mukana tullutta palautusosoitetta/-rahtikirjaa ja jätä lähetys lähimpään Postin palvelupisteeseen. Palautuksen yhteydessä sinun ei tarvitse olla yhteydessä asiakaspalveluun. Muista säilyttää lähetyskuitti.

Ehdot
Sinulla on 14 päivän peruuttamisoikeus siitä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Tämän lisäksi tarjoamme 30 päivän avokaupan; jos palautus tehdään päivien 15–30 aikana, pakkauksen tulee olla avaamaton. Näiden aikarajojen jälkeen emme valitettavasti voi vastaanottaa palautusta.

Tuotteen tulee olla käyttämätön, täydellinen kaikkine tarvikkeineen ja alkuperäispakkauksessa. Jos alkuperäispakkaus puuttuu, mutta käytössä on vastaava pakkaus, palautussummasta vähennetään 20 %. Käytön jälkiä sisältäviä tuotteita ei hyväksytä. Elintarvikkeet sekä sinetöidyt tuotteet (esim. ravintolisät ja energiajuomat) voidaan palauttaa vain, jos pakkaus on avaamaton. Vaatteita ja kenkiä saa sovittaa varovasti sisätiloissa, ja niiden tulee olla kulumattomia, puhtaita ja hajuttomia. Jos palautustasi ei voida hyväksyä, voimme lähettää tuotteen takaisin sinulle, kun maksat toimituskulut.

Kuinka kauan käsittely kestää?
Kun tuote on saapunut palautusvarastoomme, se käsitellään tavallisesti 2–5 arkipäivän kuluessa.

Valitsitko laskun?
Ilmoita palautuksesta Svealle, jotta lasku keskeytetään. Huomioithan, että vastaat maksusta ajallaan, ellei laskua keskeytetä.

Rikkinäinen tai virheellinen tuote?
Ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluun ennen palautusta: [email protected].

Muita kysymyksiä?
Ota yhteyttä — autamme mielellämme.